Votre avis sur le site

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5/5
Le 10/11/2020 à 11:58 par Jan pieter D.

Ben tevreden over produkten-levering en afhandeling.

2.5/5
Le 07/11/2020 à 12:06 par Francois M.

Qualité des produits oui mais emballage peu précautionneux. La carte est arrivée pliée et présente une déchirure de quelques centimètres.
Décevant...

5/5
Le 02/11/2020 à 10:37 par Julien Z.

RAS- produit conforme aux descriptifs sur le site - reçu dans les délais et bien emballé

5/5
Le 30/10/2020 à 10:58 par JACQUES O.

j'ai fait deux achats de cartes marines sur ce site, je suis pleinement satisfait, délai de livraison correct, emballage parfait, je recommande cette société

5/5
Le 29/10/2020 à 11:11 par JACQUES O.

Excellente société, au besoin je ferai à nouveau appel a vous bien cordialement J.O.

5/5
Le 27/10/2020 à 09:35 par Bruno V.

Livraison rapide et la carte est arrivée en bon état.

5/5
Le 21/10/2020 à 10:20 par Francesco B.

L'équipe derrière le site est super réactive, très gentil et compréhensive. Une première carte est arrivée abimée, probablement pas le transporteur, et ils ont envoyé tout de suite une nouvelle.

5/5
Le 05/10/2020 à 08:39 par MICHEL A.

Excellent.

5/5
Le 18/09/2020 à 07:08 par Thierry  V.

4.5/5
Le 17/09/2020 à 07:28 par Georges S.

PRODUIT CONFORME ET COURT DÉLAIS

5/5
Le 11/09/2020 à 07:18 par GERARD M.

Prestataire efficace

2/5
Le 10/09/2020 à 06:29 par André M.

Bonjour à tous j'ai commandé et payé une carte marine le dimanche soit 5 jours avant mon départ en vacances, et elle est arrivée 7 jours après , je pense que ce site est à la ramasse en délai postal, je ne recommanderais jamais chez vous, car il m'a fallu en acheter une sur place

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes désolés de cette situation.
Nous venons de consulter les éléments concernant votre commande : vous avez passé votre commande le dimanche 30/08, votre carte a été expédiée le 31/08, et a été distribuée dans votre boite aux lettres le 4/09.
Effectivement la Poste vous a livré en 96 h à la place des 48 h de leurs engagements, nous ne connaissons pas la cause de ce retard, mais nous sommes très loin des 7 jours de retard que vous annoncez ! D'autant qu'avec le numéro de suivi que nous vous avons communiqué vous pouviez suivre l'avancement de votre lettre suivie.
Nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons être tenu pour responsable des retards de la Poste, et dire que "ce site est à la ramasse en délai postal" est bien mal nous connaitre. En revanche commander un article sans prendre de marge de sécurité en cas de retard n'est peut-être pas la bonne solution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Nautic Way

5/5
Le 05/09/2020 à 06:07 par Dimitri R.

Parfais très sérieux je recommande.
Livraison reçu île de la Réunion merci

5/5
Le 31/08/2020 à 08:30 par Laurent S.

Livraison dans les temps. Produits conformes. Parfait !

4.5/5
Le 31/08/2020 à 06:57 par Thierry R.

livraison rapide
efficace

4.5/5
Le 30/08/2020 à 18:53 par Olivier G.

Grand choix de produits. Carte conforme à la description. La qualité du papier "marin" est excellente. La livraison a été très rapide. Excellent site, très recommandable.

4.5/5
Le 27/08/2020 à 12:56 par PIERRE L.

Produit conforme, livraison rapide

4.5/5
Le 24/08/2020 à 11:58 par Francesco L.

Bon produit et court delai

4.5/5
Le 24/08/2020 à 09:27 par Thierry A.

4.5/5
Le 24/08/2020 à 08:45 par Xavier P.

Correspond à la description. Très satisfait.

1.5/5
Le 21/08/2020 à 12:46 par Jean-Yves R.

Le produit est le bon, mais le délai déconnant. J'ai passé la commande d'une carte le 29/07, sachant que je partais naviguer le 8/08. Je suis parti sans la carte, qui est arrivée à mon domicile le 12/08. C'est même dangereux, car on ne commande pas de carte pour rien..

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Après vérification, votre carte a été expédiée le 29/07. Certaines cartes peuvent venir de notre stock en France, avec un délai de 48h, d'autres de notre stock en Angleterre, avec un délai de 96h, comme indiqué sur Nautic Way. En revanche nous indiquons un délai avec des jours ouvrés. Les 1 et 2 étant un WE, il n'y avait pas de transport et pour peu que la Poste et la Royal mail aient un peu de retard...
En navigation on préconise de toujours garder quelques milles de sécurité, c'est comme pour une commande, il faut se garder quelques jours de sécurité, car même si nous sommes toujours réactifs pour nos clients, nous restons à la merci d'un retard de livraison !
Nous vous souhaitons de bonnes navigations.
Cordialement,
Nautic Way

5/5
Le 14/08/2020 à 22:09 par François P.

J'ai été négligent et n'ai pas respecté les dates liées au téléchargement de deux ouvrages. J'en ai informé Nautic Way qui a fait preuve d'une réactivité exemplaire.

4.5/5
Le 13/08/2020 à 12:23 par Amand D.

Livraison super rapide. Encore merci, j'ai pu naviguer avec la nouvelle carte envoyée.

4.5/5
Le 09/08/2020 à 09:23 par Olivier C.

livraison rapide, produit conforme..
que du bonheur....

4.5/5
Le 31/07/2020 à 07:21 par Gilta V.

Impec

4.5/5
Le 29/07/2020 à 22:21 par Jean philippe B.

Très bon conseils par téléphone, très bonne relation commerciale.

5/5
Le 17/07/2020 à 07:17 par Pierre B.

Parfait
Merci encore
Je recommanderai

2/5
Le 16/07/2020 à 20:01 par Laurent D.

Commande passée le 5 juillet, bientôt 2 semaines et pas encore envoyée. Pourtant indiqué 'en stock' sur le site. Ça se change un statut!! Pour une première c’est raté. Je met une étoile en plus car le service communication est hyper réactif, peu pas faire mieux.

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Effectivement votre commande a connu un retard anormal de 2 semaines et nous nous en excusons.
Votre commande concernait une coque étanche avec batterie intégrée pour téléphone portable.
Ces produits viennent de Chine, et en raison de la pandémie, notre commande de réapprovisionnement n'en finissait plus de prendre du retard ! Avec le confinement mondial, toute notion de délais n'était plus respectée par nos fournisseurs, transporteurs, douaniers, ...
Nous vous remercions pour votre compréhension et serons heureux de vous retrouver sur notre eboutique.
Nautic Way

1/5
Le 14/07/2020 à 12:27 par Jmb M.

commande payé le 26 juin a ce jour toujours rien ????

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Votre commande concernait la mise à jour de votre carte Navionics, et effectivement le délai est long, c'est pourquoi nous affichons 14/15 jours de délai sur les fiches des ces articles.
Vous devez nous envoyer votre carte, que nous faisons suivre à notre programmateur. Ce dernier doit la verrouiller et vous encoder une nouvelle en remplacement, puis vous l'expédier.
Tout cela prend du temps et nous comprenons votre impatience, mais votre carte étant arrivée tardivement et il n'est pas possible de récupérer le temps perdu.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nautic Way

4/5
Le 11/07/2020 à 08:21 par PATRICIA E.

Reçu tres rapidement délai respecté.

4.5/5
Le 10/07/2020 à 09:38 par Yves B.

tres satisfait envoie rapide parfait

5/5
Le 28/06/2020 à 08:10 par Stéphane H.

Parfait, très bien renseigné avant mon achat, site très complet, livraison express.

5/5
Le 23/06/2020 à 07:46 par BERNARD M.

Très, très satisfait de votre service : le produit commandé sur votre site était en rupture de stock partout ailleurs, la prise en compte de la commande s'est faite immédiatement, de même que la livraison avec une très bonne communication. Rien à redire, tout est parfait...

4.5/5
Le 12/06/2020 à 10:35 par Parrice D.

1/5
Le 08/06/2020 à 14:23 par Jean-Yves T.

J'ai passé commande le 20 mai et je partais le 30 mai, malheureusement sans les cartes (Secteur La Rochelle) qui n'étaient pas arrivées.
Je les ai eu à mon retour dans la boîte aux lettres. Trop tard ...

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes désolés que vous ayez reçu en retard vos cartes.
Effectivement la pandémie a complètement désorganisé nos expéditions, notamment celles concernant le Shom, qui a fermé pendant le confinement.
Nous avions laissé un message très clair à ce sujet sur toutes les pages de Nautic Way, visuellement incontournable, précisant que le Shom était fermé pendant le confinement et que les expéditions de leurs cartes ne seraient faites qu'à la reprise de leurs activités. Pour ne rien arrangé, le Shom a choisi de décaler la reprise des expéditions des Shom L d'une semaine.
Bref votre commande du 20/05 n'a pu être expédiée que le 27/05. La saturation des services postaux et le 1/06 férié n'ont pas arrangé.
Nous vous prions de croire que nous avons fait au mieux compte tenu des circonstances exceptionnelles de cette période.
Cordialement,
Nautic Way

4/5
Le 07/06/2020 à 09:07 par SAMY S.

4.5/5
Le 02/06/2020 à 09:58 par Emmanuel L.

Simple et efficace, bien organisé, site de référence.

5/5
Le 31/05/2020 à 09:49 par Bernard L.

Merci de votre excellence…!

4.5/5
Le 31/05/2020 à 09:21 par Philippe C.

Commande conforme reçue rapidement malgré la Poste en temps de Covid !

4.5/5
Le 26/05/2020 à 07:44 par Rémy B.

bon service
beau produit, je recommande à tout le monde

5/5
Le 25/05/2020 à 10:17 par François P.

Très réactifs, super service, des conseils, expédition rapide et sans problème. Un petit goût de revenez-y.

5/5
Le 11/05/2020 à 08:18 par SYLVAIN G.

Très bon site et bonne communication

5/5
Le 07/05/2020 à 13:33 par CHRISTOPHE M.

Trés bon service. Toutes les informations demandé répondu sans le moindre délais par emails et les articles recu avec efficacité. Merci a tout le staff de Nautic-way.

2.5/5
Le 03/05/2020 à 08:17 par Olivier T.

Parfaitement livré (en 8 jours, alors qu'il a été expédié le jour de ma commande... circonstances atténuantes pour La Poste actuellement!) mais je vous donnerai mon avis sur le code Vagnon quand j'aurai passé mon permis bateau.

5/5
Le 02/05/2020 à 13:24 par Patrick V.

Tout a été parfait. Merci et à bientôt.

3/5
Le 25/04/2020 à 10:05 par MARC R.

Trés bon service, Mais cesser de me demander mon avis sur une carte et un compas en laiton : il n'y a franchement rien à dire !

5/5
Le 23/04/2020 à 13:52 par Yann C.

Site clair, service client a l’écoute et efficace meme pendant ces périodes difficiles.

4.5/5
Le 21/04/2020 à 09:21 par Philippe D.

Très content du service. J'ai commandé des pilotes côtiers, éditions souvent épuisées chez les autres prestataires, mais sans problème chez Nautic Way. Aucun retard de livraison

Réponse de Nautic Way :

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, mais nous devons vous avouer que c'est aussi un coup de chance car nous avions fait une très importante commande de guides avant le confinement, et que nous arrivons en toute fin du stock. Concernant la livraison, un coup ça passe, un coup il y a un peu de retard, c'est du cas par cas.
Nous vous souhaitons de bonnes lectures avant de vous souhaiter de bonnes navigations.
Cordialement,
Nautic Way

5/5
Le 20/04/2020 à 11:55 par Patrick G.

Service parfait et rapide meme en ces temps difficiles

5/5
Le 12/04/2020 à 08:27 par PATRICK J.

Très bonne communication et services

4.5/5
Le 10/04/2020 à 10:56 par MARC W.

Livraison rapide malgré le confinement, produits correspondant à la description. tout est parfait

4.5/5
Le 02/04/2020 à 08:05 par François P.

La prestation de Nautic Way a été parfaite en cette période de confinement: pas de retard de livraison, produit conforme. Parfait.

5/5
Le 30/03/2020 à 10:12 par Bob H.

le site, la livraison, tout a fonctionné parfaitement, ceci malgré le Corona virus et le confinement y relatif.

4/5
Le 21/03/2020 à 09:46 par Fabienne D.

Produit conforme (j’avais déjà le même). Bien emballé.Livraison rapide.
Par contre des frais de port supérieur au prix du produit !

4.5/5
Le 20/03/2020 à 09:39 par Alain V.

bonjour je suis très satisfait de ma commende merci a toutes l'équipe
cordialement

5/5
Le 20/03/2020 à 08:16 par Florence M.

parfait

4.5/5
Le 19/03/2020 à 12:01 par Alain B.

Parfait, conforme à mes attentes

4.5/5
Le 09/03/2020 à 07:25 par Jeanmichel M.

5/5
Le 28/02/2020 à 15:54 par Etienne R.

produit conforme à la commande.
Conditionnement en rouleau carton donc carte pas pliée.
Délai de livraison court.
Parfais pour moi. Etienne RUFFIN

4.5/5
Le 28/02/2020 à 10:24 par Antoine L.

5/5
Le 23/02/2020 à 19:39 par Lucie T.

Je suis très satisfaite du service.
Sans surprise au niveau de la carte Shom.
Une équipe réactive qui m'a même permis de modifier mon adresse de livraison en cours de route suite à un léger retard au niveau du shom.

4.5/5
Le 13/02/2020 à 08:44 par MARC C.

Catalogue très complet et service excellent

5/5
Le 10/02/2020 à 09:54 par DENIS R.

Bonne prestation et excellent accueil.

4.5/5
Le 08/02/2020 à 10:21 par Yves B.

Livraison rapide, même en provenance de GB.
A noter que nos amis anglais persistent à plier les cartes, en 2, en 4, voire même en 6 !
A bientôt. Un client fidèle

5/5
Le 30/01/2020 à 10:34 par François  D.

5/5
Le 26/01/2020 à 07:32 par CEDRIC L.

4.5/5
Le 31/12/2019 à 11:17 par Dominique R.

parfait et dans les temps

4.5/5
Le 30/12/2019 à 10:33 par Cécile R.

5/5
Le 29/12/2019 à 14:05 par Thibaud H.

Produit conforme à la commande, envoyé rapidement et bien protégé, je ne peux que recommander.

4/5
Le 20/12/2019 à 18:29 par Jacky F.

Très bonne transaction, livraison rapide, pour une carte marine Shom.
1 étoile en moins car la carte Shom "à plat" est pliée en deux !.. dommage pour une décoration à encadrer.

Réponse de Nautic Way

Effectivement, pour une raison de gain de place, le Shom plie en deux certaines cartes Shom C, alors que d’autres ne sont pas pliées. Il est à noter que le pli reste léger, il n’est pas marqué.
Dans les toutes prochaines semaines nous allons imprimer directement dans nos locaux les cartes Shom sur nos traceurs, ce qui raccourcira les délais de livraison pour nos clients et évitera que les cartes soient pliées.
Nautic Way

0.5/5
Le 20/12/2019 à 10:10 par David D.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai aucun élément qui me permet de suivre ma commande. Et en plus les frais d'expéditions sont juste hors de prix.
C'est du grand n'importe quoi

Réponse de Nautic Way
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre mail.
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de la confiance que vous nous accordez.
Vous avez passé votre commande le 9/12/19 à 17h28 et votre commande été expédiée le 10/12/19.
Votre commande concerne une carte Admiralty. Lors de votre commande, cette carte anglaise est corrigée par les cartographes puis imprimée pour que vous ayez la dernière version pour un maximum de sécurité lors de vos navigations, puis est expédiée depuis notre plateforme en Angleterre.
Sur la fiche produit de cet article il est indiqué un délai de livraison de 12/13 jours, ce qui est une fourchette haute, car le délai est variable en fonction de la douane à Roissy Charles de Gaulle.
Pour le moment nous n’avons pas de dépassement de temps à signaler concernant l’acheminement de votre colis, le délai indiqué est respecté.
Vous avez choisi comme mode de transport : Royal mail. Si vous souhaitiez un délai plus court, vous auriez pu choisir DHL. Le coût de transport, comme vous l’indiquez, n’est pas hors de prix, c’est le tarif pour l’expédition d’un colis Angleterre / France, et nous ne prenons pas de commission dessus.
Concernant le n° de suivi, effectivement il ne vous a pas été transmis suite à un problème technique et nous allons y remédier.
Concernant votre jugement : « C'est du grand n'importe quoi », nous vous en laissons seul juge. Mais sachez que nous apportons continuellement un soin à la qualité des cartes marines que nous vendons, à la satisfaction de nos clients en affichant clairement nos délais, et en laissant le choix entre plusieurs modes de transport en fonction de leurs impératifs.
Cordialement,
Nautic Way

4.5/5
Le 16/12/2019 à 19:51 par Andréa A.

livraison rapide emballage correct pour un livre neuf en parfait état

5/5
Le 16/12/2019 à 08:18 par Christiane alice G.

livraison très rapide
Parfait pour un cadeau de Noel

4.5/5
Le 12/12/2019 à 21:35 par Pauline F.

Livraison très rapide.

4.5/5
Le 02/12/2019 à 11:41 par Roland J.

Livraison rapide très satisfait

4.5/5
Le 01/12/2019 à 18:57 par Franz D.

Très bien, livraison rapide et articles bien protégés

5/5
Le 24/11/2019 à 08:38 par Jacques C.

Jacques C
Trés satisfait bonne infos télephonique
Colis bien arrivée
Carte au top

5/5
Le 23/11/2019 à 14:52 par Jacques C.

Trés bon conseil téléphonique,colis bien arrivée,carte de navigation C MAP correspond bien a ma demande
Trés satisfait

2.5/5
Le 18/11/2019 à 09:35 par Gaetan B.

Difficile de noté le produit ne l’ayant toujours pas reçu. Il était affiché disponible et c’est ce qui me l’a fait prendre sur se site. Déconvenue pour moi le produit ne l’est pas et il y aura un long délais. Néant moins la relation client fonctionne bien, j’ai été contacté directement pour m’expliquer la situation et me proposer un remboursement si je ne voulait pas attendre. Bilan mauvais point pour le suivie des stock bon point pour la relation client. Toujour dans l’attente de mon colis

4/5
Le 18/11/2019 à 07:48 par David C.

Idem.....Franchement TOP ! Produit bien reçu. Bien emballé et correctement protégé...
Mes cartes. Bassin d’Arcachon et Fluvial Belgique
Dommage pas de carte plastifié....

5/5
Le 09/11/2019 à 09:42 par INES E.

Franchement TOP ! Produit bien reçu. Bien emballé et correctement protégé... le ton est donné ! À l’image de cette personne que j’ai eue au téléphone qui m’a non seulement bien conseillée mais m’a en plus transmis sa passion en quelques instants seulement ! Que c’est agréable d’avoir eu à faire à un professionnel ! Que c’est agréable de sentir qu’il y a encore des humains sur cette TERRE... J’ai été stupéfaite par son grand professionnalisme... C’est ça la connaissance et l’éducation... Que voulez-vous, vu leur rareté de nos jours, ce sont ces seules valeurs qui feront la différence. « Plus les hommes seront éclairés, plus ils seront libres. » Voltaire. Pour ma part, MERCI Nautic-Way. J’adore ma carte représentant ces îles du Morbihan où je passe mes vacances.

5/5
Le 08/11/2019 à 07:38 par Nicole  L.

5/5
Le 05/11/2019 à 08:30 par Francoise H.

Reçu ma carte Très rapidement, super

5/5
Le 04/11/2019 à 14:03 par CHRISTOPHE R.

5/5
Le 04/11/2019 à 06:53 par Virginie D.

5/5
Le 19/10/2019 à 08:00 par BRUNO F.

Nautic Way, c'est du solide !! Ils se sont mis en quatre pour me faire parvenir ma commande en un temps record.Bravo et merci à toute cette équipe de vrais professionnels.

0.5/5
Le 30/09/2019 à 08:39 par Jean L.

J’avais choisi ce site car la carte était disponible. L’envoi a tardé et la carte est arrivée après notre départ. Elle est toujours dans un bureau de poste.

Réponse de Nautic Way :

Bonjour,
Nous faisons suite à votre mail et sommes désolés que vous n’ayez pas pu récupérer cette carte avant votre départ.
Néanmoins nous venons de vérifier les dates :
- Vous avez commandé cette carte le 13/09. Sur la page de cette carte nous indiquons un délai de livraison de 4/5 jours ouvrés.
- Les 14-15/09 sont un WE, donc nous ne travaillons pas.
- Les 16 et 17 votre carte à été mise à jour puis imprimée.
- L’expédition a été faite 18/09 pour une livraison prévue le 20/09.
- Votre colis a été mis à votre disposition le 20/09 à votre point retrait et vous y attend.
Pour nous le délai de 4/5 jours ouvrés que nous indiquons à bien été respecté car le colis à été livré le 5ème jour ouvré. Donc il n’y a pas de problème dans le délai.
Merci de faire très attention aux dates que nous indiquons, une carte doit être mise à jour informatiquement puis imprimée avant d’être expédiée, d’où le délai incompressible que nous affichons, de plus il vous appartient également de prendre une marge de sécurité.
Malheureusement les cartes Shom C ne sont pas reprises, ni par le Shom, ni par nous. C’est indiqué clairement à plusieurs emplacements sur notre eboutique, car c’est une impression à votre demande et cela s’apparente à du sur-mesure.
Nous vous invitons donc à retirer cette carte dans votre point retrait.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Nautic Way

4.5/5
Le 29/09/2019 à 12:51 par Jean Michel L.

4.5/5
Le 18/09/2019 à 09:37 par Guillaume D.

livraison rapide,très bien

5/5
Le 15/09/2019 à 07:53 par PLAMONT P.

4.5/5
Le 10/09/2019 à 07:34 par Xavier W.

Bien arrivé au bon port

4.5/5
Le 07/09/2019 à 09:23 par Raymond F.

livraison rapide ,excellent.

5/5
Le 03/09/2019 à 09:25 par Eric O.

Très bons conseils, service réactif et de très bons conseils pour avoir les cartes les plus adaptées. Livraison 24h en avance, parfait !

2/5
Le 23/08/2019 à 10:09 par Dominique L.

J’ai commandé 2 articles mentionnés comme étant disponibles. Un seul article reçu après m’avoir informé que ma commande était modifiée. Remboursement effectué en parallèle. Frais de port trop élevés.

Réponse de Nautic Way :
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer le Pilot Côtier n°5B. Notre dernier exemplaire a été vendu peu de temps avant votre commande et parallèlement nous avions une commande de réassortiment chez l'éditeur. Malheureusement cet ouvrage est épuisé, ce que l'éditeur ne nous avait pas informé !
Concernant les frais postaux, nous ne prenons pas de marge sur les expéditions, ils correspondent aux frais de la Poste + l'emballage.
Cordialement,
Nautic Way

5/5
Le 19/08/2019 à 15:30 par Gilles M.

5/5
Le 03/08/2019 à 09:47 par Pierre L.

Service rapide et efficace, interlocuteur parfait qui m'a annoncé que n'ayant pas en stock le modèle commandé il m'envoyait le modèle supérieur sans modification de prix. Merci beaucoup pour ce geste commercial lors de ma première commande chez Nautic Way, je m'en souviendrai quand j'aurai besoin de faire d'autres achats.

1.5/5
Le 26/07/2019 à 07:20 par Pascal M.

les cartes sont vendues avec la mention ;"dernieres mises à jour" en fait c'est un tirage de 2014 pour un achat en 2019. le tracé d'une zone interdite depuis 2017 m'interressé , elle n'y est pas. aucun intéret d'acheter la carte chez nautic way. pascal m.

Réponse de Nautic Way :

Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire et nous nous permettons d’y répondre.
La carte Navicarte 508 que vous avez achetée est bien la dernière version existante de chez Navicarte. Nous n’avons donc pas fait d’erreur.
Néanmoins nous notons votre commentaire, peut être que la mention « dernières mises à jour » pour les cartes Navicarte porte à confusion et nous allons la changer par « dernière version ».
Que vous achetiez cette carte chez Nautic Way ou chez un confrère, vous aurez la même carte.
L’intérêt de passer par Nautic Way, hormis nos prix et notre réactivé, est que nous vendons énormément de cartes et que notre stock n'a pas le temps de dormir sur des étagères ou des rayonnages pendant des années, ce qui vous garanti d'avoir une version récente.
Les cartes Navicarte sont destinées aux plaisanciers, elles ne sont donc pas adaptées à un usage professionnel. Cet éditeur a la (mauvaise) particularité de ne mettre à jour ses cartes que tous les 2 à 3 ans, voir plus…
Si vous souhaitez une carte mise à jour en temps réel, il faut acheter des cartes du Shom. Elles sont plus chères mais sont mises à jour quotidiennement, elles sont la référence et sont adaptées pour un usage professionnel. Pour info les cartes Navicarte sont issues des données du Shom. Les zones interdites figurent notamment sur les Shom Z.
Nous espérons que malgré votre réception des cartes Navicarte vous aurez plaisir à revenir sur Nautic Way.
Cordialement,
Nautic Way

4/5
Le 22/07/2019 à 07:41 par Marc G.

Bon produit dommage que la carte soit arrivée abîmé... revoir le mode de livraison peut être surtout vu le prix de l'article

5/5
Le 13/07/2019 à 14:12 par Yann G.

Facile, efficace, rapide et conforme aux attentes

5/5
Le 13/07/2019 à 11:45 par Axel D.

service efficace et rapide. Même au téléphone.

4.5/5
Le 12/07/2019 à 07:46 par Christian D.

parfait, livraison rapide

3.5/5
Le 11/07/2019 à 09:20 par Martin T.

livraison rapide RAS sauf que si j'avais vu la remarque que le produit était en rupture pour cause de sortie du nouvel exemplaire en 2020 ,j'aurai attendu j'espère que les modifications ne seront pas trop importanres

4.5/5
Le 01/07/2019 à 09:33 par Arnaud D.

Produit conforme et service parfait

4.5/5
Le 29/06/2019 à 18:09 par Isabelle B.

Parfait. Livraison rapide dss produits demandés

5/5
Le 29/06/2019 à 08:20 par Bruno R.

Service parfait et réactif, y compris les échanges tél.

5/5
Le 29/06/2019 à 08:05 par Christophe  C.

Produit de qualité correspond parfaitement à mes besoins

4.5/5
Le 27/06/2019 à 09:38 par Aymeric L.

Service Après vente remarquable, la carte que j'avais reçue abimée (à cause du transporteur) a été immédiatement remplacée , contact téléphonique facile, efficace et très compréhensif.

4.5/5
Le 24/06/2019 à 09:14 par Sophie L.

Expédition ultra rapide, et annoncée. Produit tout à fait conforme à mes attentes -je lui ai quand même passé un coup de propre avant de l'offrir.

4/5
Le 20/06/2019 à 08:36 par Schellino A.

Carte conforme a mes attentes, délais raisonnables.
Dommage mais ce n'est pas de votre ressort qu'il n'y a pas de récapitulatif au dos comme certaines carte L du Shom . Vous devriez le spécifier sur votre site.
Merci

4.5/5
Le 10/06/2019 à 06:13 par JEAN PAUL G.

Expédition rapide

1/5
Le 07/06/2019 à 20:56 par Bernard G.

Carte nautique commandée (Admiralty) le 28 avril, reçue le 7 juin (après une relance téléphonique) dans un état déplorable (mal pliée et limite chiffonnée).Peu importe me direz-vous, une fois qu’elle servira en mer, elle sera vite dans cet état. Néanmoins, je suis déçu de ne pas recevoir quelque chose d'impeccable. La prochaine fois j’irais à un comptoir plutôt que d’acheter par correspondance. Ce sera plus rapide et plus propre.

Réponse de Nautic Way :
Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire sur Nautic Way et souhaitons y répondre.
Votre carte a bien été expédiée le lendemain de votre commande.
Vous avez choisi comme mode de transport la Royal mail et dans ce cas il est indiqué que le délai de transport varie de 5 à 13 jours en fonction de la douane française, nous n’avons pas la maîtrise de ce délai variable.
- Après recherche avec le n° de suivi, nous constatons que ce colis a bien été présenté dans les temps à votre adresse de livraison.
- En votre absence le postier vous a laissé un avis de passage dans votre boite aux lettres afin que vous retiriez ce colis à votre bureau de Poste.
- Vous n’avez pas été recherché votre colis dans les 10 jours d’attente, après ce délai le colis est donc reparti en Angleterre !
- Vous nous avez signalé ne pas avoir reçu votre carte et nous avons fait des recherches afin de localiser votre colis, nous avons alors constaté qu’il était en réacheminement vers l’Angleterre, 12 jours.
- A sa réception en Angleterre, il vous a été retourné à votre adresse de livraison où cette fois vous l’avez bien réceptionné, 13 jours.
Le fait que vous n’ayez pas retiré votre colis à la Poste à engendré ce retard et nous ne pouvons en être tenu pour responsable. C’est un problème à régler directement avec votre bureau de Poste. Néanmoins nous avons réglé à nos frais la 2ème expédition !
Cela fait beaucoup de manipulations et la carte en a peut-être un peu souffert.
Nous portons un soin permanent pour respecter les délais et la qualité de nos emballages, mais il arrive parfois qu’il y ait des incidents, ceci est compréhensible. Nous vous proposons de nous envoyer quelques photos de la carte afin que nous puissions juger de son état.
Vous remerciant de votre confiance.
Cordialement,
Nautic Way

2.5/5
Le 07/06/2019 à 07:38 par Jean-François J.

Guide côtier annoncé en stock, commandé 10 jours avant un départ en bateau pour une navigation et reçu malheureusement 1 jour trop tard, donc après le départ et donc inutile !!!. Pas d’information communiquée suite à la validation de la commande. Seul un appel au numéro indiqué a finalement pu me renseigner sur la raison du retard de 5 jours sur l’expédition.
Donc attention à l’information ‘en stock’ annoncée sur le site. Un coup de fil semble être nécessaire par précaution si le délai de livraison est une donnée importante.

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu cette commande avec 1 jour de retard par rapport à votre date de départ. Après vérification, vous avez passé votre commande le 19/05, elle a été expédiée le 27/05 et Colissimo nous informe d'une mise à disposition le 29/05.
Nous veillons à avoir toujours un stock de sécurité pour ne pas avoir de rupture sur ces guides qui se vendent bien, mais le jour de votre commande, vous avez été plusieurs clients à nous commander le même ouvrage, ce qui a provoqué une rupture de stock. Comble de mauvaise chance, dans le même temps l'éditeur Voiles et voiliers basculait son service commande chez un logisticien. Le temps d'être à nouveau référencé puis que notre commande soit validée, nous avons perdu quelques jours.
Nous sommes réellement désolés et vous présentons nos excuses. Nous allons essayer d'améliorer ce point.
Nous restons à votre disposition.
Nautic Way

5/5
Le 03/06/2019 à 12:58 par Jessy V.

R.A.S satisfait ...

5/5
Le 03/06/2019 à 09:02 par Jacques G.

Très bon accueil téléphonique, rappel et réponses rapides, réels conseils sans démarche commerciale lourde et pro domo. Je recommande ce site.

4.5/5
Le 01/06/2019 à 09:58 par Jean-jacques B.

Rapide ,réponses claires et précises au téléphone.site à conseiller.

4.5/5
Le 25/05/2019 à 07:06 par Jean louis M.

Réponses aux demandes rapides.
Efficace et réactif ! ça a le mérite d'être souligné…!
Produits conformes à la demande.
Bravo!

4.5/5
Le 10/05/2019 à 10:00 par Bruno R.

Bien ! Et efficace, avec un conseil simple et de qualité, dépourvu des aspects par trop commerciaux fréquemment rencontrés !

5/5
Le 08/04/2019 à 06:43 par Thierry G.

C’est nickel !!!

5/5
Le 24/03/2019 à 19:34 par Christian C.

Accueil sympathique, conseils pertinents et ils se mettent en quatre pour vous faire plaisir. N’allez pas ailleurs!

5/5
Le 17/03/2019 à 08:58 par Jean-Francois L.

Site avec de nombreuses références.
Livraison rapide.

5/5
Le 06/03/2019 à 09:22 par Christiane R.

Je recommande ce site.

5/5
Le 05/03/2019 à 11:20 par Gilles H.

5/5
Le 17/02/2019 à 10:08 par ALEXANDRE R.

4/5
Le 25/01/2019 à 14:58 par Brigitte C.

Carte marine reçue dans son tube en parfait état. Pas de problème particulier avec la commande.
Mais la version moderne de cette carte de Guadeloupe n'est pas aussi chouette que l'ancienne (3423). Quelqu'un sait si on peut encore se procurer de vieilles cartes?

4.5/5
Le 22/01/2019 à 20:47 par Yves B.

Grand choix de documents, site vraiment complet.
Livraisons rapides. Bon contact

5/5
Le 20/01/2019 à 20:59 par Nicolas D.

Très bien

4.5/5
Le 19/01/2019 à 10:23 par Franck G.

Rapport qualite prix delai tres bon.

4.5/5
Le 28/12/2018 à 10:46 par Sigrid C.

Service très rapide !

4.5/5
Le 23/12/2018 à 07:52 par ALAIN B.

Conforme et rapide
Parfait !

2.5/5
Le 29/10/2018 à 20:02 par Laurent V.

Commande en adéquation à l'intitulé mais ne correspond pas à mon besoin qui était de l'intégrer dans un logiciel de navigation. j'avais appelé pour me faire conseiller et j'ai suivi le conseil
Donc pas satisfait du tout

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous nous permettons d'apporter une réponse à votre commentaire et comprenons votre insatisfaction.
Vous souhaitiez une carte pour votre logiciel OpenCPN. Nous vous avons bien précisé lors de notre conversation téléphonique que nous ne pouvions pas vous garantir que cette carte fonctionne avec ce logiciel gratuit, notre conseil était donc un avertissement !!! Nous vous avons également conseillé de fuir cette solution...
OpenCPN est principalement utilisé aux USA, et généralement avec des cartes anciennes et piratées ! Donc à l'opposé des agréments que nous avons avec les éditeurs.
Nous vous laissons donc faire vos recherches.
Cordialement,

5/5
Le 27/10/2018 à 12:23 par  .

Commande livrée conforme, dans les temps, sans surprise et en bon état - Parfait.

5/5
Le 19/10/2018 à 18:53 par CHICOINEAU L.

Commande livrée rapidement, en parfait état. Merci !

5/5
Le 29/09/2018 à 09:29 par Loic R.

5/5
Le 20/09/2018 à 07:47 par Massimiliano M.

Molto precisi e puntuali
Vivamente consigliati ;)

3.5/5
Le 07/09/2018 à 11:30 par Jean-Jacques T.

Contacts sympas et pros. Mais la carte CMAP livrée n'est pas la bonne. FURUNO aurait du vérifier le changement de référence et programmer l'équivalente, mais bon...

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous faisons suite à votre notation. Nous allons la publier et y apporter une réponse.
Nous avons interrogé Furuno car travailler avec des cartes C-map est toujours extrêmement compliqué, voici leur réponse :
« Effectivement la réf. de la carte EW-C207 n’existe plus, j’ai donc regardé sur le site de CMAP pour trouver la nouvelle réf. de carte.
Comme vous aviez noté sur votre commande que vous recherchiez la carte : M-EW-C207 (BRISTOL CHANNEL AND IRISH SEA), vous pouvez voir que la carte EW-C236 correspond exactement à la même description que celle que vous demandiez.
Si CMAP en changeant de référence de carte, a également changé de découpage, ce n’est malheureusement pas du ressort de Furuno.
Il est à noter que nous n’avons quasiment plus de demandes concernant ce type de carte. On a même du bol de pouvoir fournir sur un appareil qui a plus de 15 ans… »
La Société Furuno a donc fait pour le mieux avec l’existant, néanmoins nous vous conseillons de migrer dans les prochaines années vers un autre appareil car il est fort probablement que la prochaine fois nous ne trouvions plus aucune carte disponible.
Je reste à votre disposition et vous remercie de votre confiance.
Cordialement,

5/5
Le 02/09/2018 à 09:05 par DENISE S.

navigation aisée sur le site. Livraion rapide.

0.5/5
Le 26/08/2018 à 10:06 par Eric B.

Pas top j'ai déjà laissé un message mais pas publié vous faites de la sélection. Mes cartes sont arrivées endommager car postées dans une simple enveloppe plastique et pourtant les frais de port sont élevés.

Réponse de Nautic Way :
Bonjour Monsieur,

Nous faisons suite à vos avis laissés sur notre eboutique www.nautic-way.com
Vous nous avez laissé deux messages : vendredi 24/08 à 19h38 et dimanche 26/08 à 10h06. Nous n’y avons pas répondu car nous étions en repos, WE oblige ! Cela se passe de commentaire. Nous n'avons découvert vos messages que lundi matin et avons donné la priorité aux commandes de nos clients qui étaient en attentes.
Pour votre information, nous ne faisons pas de sélection des avis mais nous nous permettons de répondre au votre.
- Concernant l’emballage sous simple enveloppe plastique : c’est l’usage courant pour l’expédition de carte pliée, nous en expédions plusieurs centaines par mois et n’avons jamais reçu de réclamation, néanmoins nous notons votre remarque, un autocollant NE PAS PLIER collé sur les enveloppes pourra être une idée. Lors de votre choix d'expédition, vous pouvez choisir une expédition en Colissimo avec emballage en carton mais ce service n'est pas au même prix qu'une lettre suivie.
- Concernant les frais de port élevés, ils sont aux prix que pratique la Poste + les frais d’emballage et de relève de la Poste, nous ne prenons aucune commission dessus.
- Concernant les cartes endommagées, en premier, il vous revient de demander des explications à votre bureau de Poste, ensuite vous pouvez nous envoyer des photos de vos cartes et nous aviserons s’il faut les remplacer ou non.
Vous comprendrez que nous prenions ces mesures suite à plusieurs abus de réclamations : objets non arrivés alors que la boite aux lettres des clients ne ferme pas, clients réclamant de nouveaux produits gratuitement prétextant que les leurs sont arrivés abîmés mais qui ne vous envoient jamais de photo pour nous le prouver, clients refusant les livraisons pour modifier leurs commandes, …
Nous restons à votre disposition concernant les suites à donner ce problème.
Cordialement,
Nautic Way

4.5/5
Le 14/08/2018 à 16:06 par Guenther W.

Livraison rapide, bon prix, bon aperçu (FR9 Capo Creus to Toulon), les principaux ports également en détail des cartes; pas de cartes individuelles, mais tout dans une brochure géante avec 30 pages (297 x 420 mm) (imprimées recto et verso), papier solide.

5/5
Le 04/08/2018 à 07:19 par CLAUDINE F.

Très bon produit qui répond à mes attentes envoi rapide et bien protégé

4.5/5
Le 24/07/2018 à 18:59 par Jerome F.

j’ai trouver le bon produit livre en temps et en heure

4.5/5
Le 02/07/2018 à 09:41 par Michel B.

tout est parfait merci

5/5
Le 12/06/2018 à 15:20 par Julliard 642901097 M.

tout à fait correct, rien à signaler

4.5/5
Le 09/06/2018 à 23:29 par J paul C.

Transaction parfaite. Que demander de plus....

4.5/5
Le 07/06/2018 à 09:23 par Franco P.

tout OK, merci

4.5/5
Le 06/06/2018 à 23:39 par Pierre R.

Pas de problème. Très pro

5/5
Le 06/06/2018 à 21:32 par Jean-Louis L.

Un seul mot : Pro !

5/5
Le 06/06/2018 à 21:27 par François-Michel M.

Livraison exacte et rapide. Vendeur à recommander. Merci

4.5/5
Le 06/06/2018 à 19:43 par Frédéric L.

Super service malgré une erreur de ma part chapeau !!!!!!!!

3.5/5
Le 06/06/2018 à 19:17 par Jean-Noel P.

conforme à toutes mes attentes

4.5/5
Le 06/06/2018 à 18:15 par Noel P.

Très serieux, competent, agréable et pro. fiable, pas de mauvaise surprise.

4.5/5
Le 06/06/2018 à 17:18 par Dejan A.

Parfait. Très compétent !!

4.5/5
Le 07/03/2018 à 12:12 par Philippe I.

Livraison rapide et conforme

5/5
Le 06/03/2018 à 08:22 par Jean Pierre B.

Facilités de commande et règlement. Site bien achalandé à prix très compétitifs. Rapidité de réponses aux questions. Livraison rapide, conforme et bien emballée. Une grande satisfaction...

4.5/5
Le 26/02/2018 à 11:20 par Yves B.

Toujours très satisfait du service. Je recommande vivement.

5/5
Le 16/02/2018 à 09:38 par Guillaume J.

Livraison conforme et rapide

5/5
Le 14/02/2018 à 10:28 par Nadine G.

Très bon service à la clientèle. Merci!

4.5/5
Le 30/01/2018 à 08:36 par LAGRAVE S.

Service parfait et rapide, très bonne écoute. Merci.

5/5
Le 30/01/2018 à 08:33 par Yves B.

Livraison complète et rapide, même venant de Grande Bretagne !

5/5
Le 23/12/2017 à 08:32 par  T.

Service et livraison rapide des cartes commendées. Très bien

5/5
Le 12/12/2017 à 09:41 par Pascal L.

Service parfait et rapide, très bonne écoute. Merci.

4.5/5
Le 08/11/2017 à 19:54 par Frédéric L.

Service parfait et grand sens commercial
bravo et merci

5/5
Le 04/11/2017 à 10:07 par Valérie F.

Commande reçue dans les délais et en très bon état ; je recommande ce site !

5/5
Le 02/09/2017 à 16:45 par THIERRY L.

Carte reçue en 24h service au top
Merci

4.5/5
Le 19/07/2017 à 08:21 par Josselin T.

Carte reçue en 24h service au top
Merci

4.5/5
Le 05/06/2017 à 11:58 par Francis D.

Très bon service, livraison en temps convenu. Faire attention à la date de mise à jour pour les cartes marines (la mienne avait au moins 2 ans de retard).
Francy D

NW : Bonjour, nous sommes étonnés de votre remarque car toutes nos cartes proviennent directement des éditeurs afin de faire bénéficier à nos clients des dernières versions. justement pour ne pas avoir ce type de problème.

5/5
Le 29/05/2017 à 21:06 par Yves R.

Vous aurez beau chercher la bête noir, on y retrouve un service hors pair, la conformité du produit, l'emballage impeccable et toujours à notre écoute pour une question sur un produit. Quant au prix, imbattable !!! Livraison 48 h en métropole.

5/5
Le 13/05/2017 à 11:00 par  J.

Très bon service, rare même ! Je recommande.

4.5/5
Le 13/05/2017 à 10:44 par Renaud L.

Bonjour à Tous, très bien, conforme , le délais de livraison fût un peu long car rupture de stock mais la personne de chez Nautic Way que j'ai eu au téléphone est très professionnel et sympathique.
Je recommande le site!!!

4.5/5
Le 25/04/2017 à 11:31 par Stéphane L.

Petit souci de conformité à la livraison ; mais problème résolu rapidement avec un SAV très réactif donc......Parfait

5/5
Le 14/04/2017 à 08:56 par Jean-Louis L.

RAS

5/5
Le 14/04/2017 à 08:56 par Jean-Louis L.

Que dire ? Rien ! C'est parfait

4.5/5
Le 05/02/2017 à 19:04 par Bernard V.

produit conforme à mon attente

5/5
Le 07/01/2017 à 09:20 par Jean A.

excellents produits conformes à la description, très bon contact

5/5
Le 03/12/2016 à 21:43 par Marc K.

Parfait!

4/5
Le 01/10/2016 à 12:29 par Gaetan L.

Merci excellent service produits conformes

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