Votre avis sur le site

Réponds à mes attente qualite/délais /coût de transport

carte satisfaisant les besoins . bien .

Produit conforme à ce que je voulais. Livraison rapide. Parfait.

Très bien embalé. Reçu rapidement.. A recommander

tout c'est bin passé, envoi rapide et les cartes en bonne qualité

Site sérieux et efficace

Délai annoncé tenu.
Présentation des cartes très correcte.
Carte conforme à la présentation et de très bonne qualité avec en plus sa pochette plastique.
Prix très correct. Site dans une ville régionale.

Great service will use them again

Bonne présentation du site en ligne et bonne réactivité.

Service commercial très réactif, je recommande !

Tres bon site
Aucun problèmes

Livraison en temps et en heure, grand choix c’est parfait.

Très grand choix et livraison rapide, par contre je n'ai pas trouvé comment accéder aux cartes papiers des côtes françaises de l'Atlantique.

Prix compétitif, et livraison ultra rapide

commande, livraison... tout fut impeccable. Manque juste un descriptif de l'ouvrage pour la precommande ... format, nombre de pages mais visible chez l'editeur donc RAS.

Un grand merci pour la qualité de vos services.
Cartes, accueil téléphonique, délai.
Bonne continuation.

Choix fantastique, prix raisonnable, délais de livraison ultra rapide !! Juste un petite remarque ; le site est un peu lent dans la consultation, il faut du temps pour passer d’une page a l’autre . Mais bravo et surtout continuez cette qualité de choix un vrai service pour les navigateurs

Réponse de la Librairie Maritime Nautic Way :
Merci pour votre commentaire élogieux.
Effectivement notre eboutique devient lente, nous avons + 25.00 références, en français et en anglais, ce qui fait +50.000 fiches produits, ces derniers jours nous avions un problème avec notre serveur.
Mais rassurez-vous, une nouvelle version de Nautic Way est en préparation et verra le jour prochainement, avec un serveur ultra rapide.
Cordialement,
Nautic Way

conforme à ma demande

Maison sérieuse et très professionnelle.
Livres qu'on ne trouve nulle par ailleurs.
Prix très compétitifs.
Envoi et livraison très rapide.

Envoi et produit parfaits

livraison rapide
produit correspondant a la recherche
très bien

Envoie rapide.
Colisage parfait.
Tous bien.

Site agréable, livraison rapide.
Très bien

Tres bien

Très content de ma commande et de la qualité du produit reçu, excellente communication aussi avec le personnel au téléphone lors d'un complément d'information. Une maison sérieuse et professionnelle. A conseiller sans hésiter. Merci

Parfait

Доставка быстрая. Все в порядке. Рекомендую.
Livraison rapide. Tout va bien. Je recommande.

Site bien fourni. Livraison rapide

Site ok mais trop long délai de livraison

Très bon échange téléphonique et merci pour les conseils concernant l'acquisition des cartes de navigation reçues à domocile. Il manquerait une newsletter mensuel pour penser à vous !!
L.Dannin

Personnel très compétant et site bien fourni. Je recommande !

Qualité,délai,livraison.....au top !!

livraison au top

Les couleurs de la carte ne sont pas homogènes de la gauche à la droite, dans doute du à un manque d'encre ou au papier qui est assez fin. Cela suffira pour l'usage décoratif que j'en fait. En revanche livraison Colissimo catastrophique à 10km du point relais choisi et en retard...

Réponse de le Librairie Maritime Nautic Way :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cette carte a été imprimée sur notre traceur, directement à la librairie (nous sommes la seule Librairie en France à avoir la délégation du Shom pour imprimer leurs cartes Shom C), et elle est fidèle aux données communiquées par le Shom. Nous utilisons un traceur de très haute qualité afin d'avoir un maximum de détail et de précision, il n'est pas possible d'imprimer avec une cartouche usagée.
Concernant le papier, effectivement le Shom a abandonné le papier 150 gr/m² en 2019 pour passer à du 120 gr/m².
Votre carte a été expédiée le jour de votre commande vers le point de livraison de votre choix, effectivement la Poste a déposé votre colis dans un autre point de votre commune, nous n'en connaissons pas la raison, peut être que celui de votre choix était fermé pour les vacances, ou en transformation ?
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Nautic Way

Parfait !

Un produit assez rare m'est parvenu rapidement. Je suis trèe satisfait
Merci

Merci pour vos services : disponibilites des ouvrages, rapidite de la commande et de l'expedition. Et merci pour utiliser les services postaux : beaucoup plus compétents que toutes ces autres sociétés de livraison ! Continuez on est avec vous !!

Rien à redire. Bonne continuation.

D’habitude tout se passe bien mais ma dernière commande est incomplète. Il manque un livre de bord, commandé 2 reçu 1 seul et pas de réponse au mail de réclamation que j’ai envoyé

Réponse de la Librairie Maritime Nautic Way :
Bonjour,
Nous faisons suite à notre échange téléphonique de ce jour.
Effectivement nous avons fait une erreur ! Mille excuses...
Vous vouliez 2 livres de bord et non 1 !!! C'est une erreur d'inattention.
Nous vous expédions immédiatement le 2ème livre.
Cordialement,
Nautic Way

Carte reçue dans les temps. Bonne librairie en ligne

Réception du livre dans les temps promis
Un ouvrage de qualité… comme tous les guides Imray acheté

réception des cartes dans les deux jours, maison sérieuse, je passerai de nouvelle commande à cette entreprise.

RAS IMPECCABLE MAISON SERIEUSE JE REVIENDRAIS ET LES DELAIS RESPECTES ALORS QUE J HABITE LA CORSE

Parfait

Rapidité et vaste catalogue : que demander de mieux ?

Très très professionnel. Pb de cède réglée de façon très professionnel. Chapeau

Carte commandée le 19 mai, toujours rien le 01 juin alors que le délai de livraison était de 2 jours !
J'espère dans les deux jours sinon, il faudra que je commande ailleur

Réponse de la Librairie maritime Nautic Way
Bonjour,
Nous faisons suite à votre mail.
Votre carte a bien été expédiée dans les délais mais nous ne savons pas pourquoi vous ne l’avez par reçue.
Le n° de suivi indique que la carte est en attente.
Nous vous expédions ce jour une nouvelle carte.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Nautic Way

Excellent service. Commande remise aux services de la Poste dans la journée. Produits parfaitement emballés, arrivés en bon étant malgré les multiples manipulations (destination La Réunion). Une suggestion pour l'ensemble des territoires d'outre-mer : facturer en HT, puisqu'à l'arrivée nous devons payer les droits de douane et la TVA !

Toujours très réactif, nous étions itinérants, il a fallu changer le lieu de livraison, on l’a fait par téléphone,
En cas de pb, on a au téléphone quelqu’un qui sait résoudre le soucis et toujours de bon conseil , vraiment appréciable,

Excellent site. Livraison rapide

Bonne réactivité.Délais de livraisons respectés.
Livraison conforme à la demande. Je recommande.

Reçu par la poste conforme a mon attente

Délais de livraison très longs. Pas d'information préalable sur les droits de douane à payer.

Réponse de la Librairie Maritime Nautic Way
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le délai de livraison, effectivement vous avez raison, si votre carte Admiralty vous a été expédiée immédiatement, en revanche pour vos cartes norvégiennes, l'expédition a été plus longue que le 12 à 13 jours que nous indiquons. Nous ne connaissons pas la raison de ce retard mais nous nous en excusons.
Bien que vous ayez choisi un mode de transport par Royal Mail, qui est de 10 à 15 jours pour une livraison en France, ces dernières cartes vous ont été expédiées par DHL, en 24 à 48 heures, à nos frais, afin de ne pas rajouter un délai d'attente supplémentaire.
Concernant les droits de douanes, ces cartes venant d'Angleterre et comme ce pays a quitté la CEE, des droits de douane à la livraison s'appliquent. Quand vous choisissez les modes de transport : Royal mail ou DHL, il est clairement indiqué dans le titre et dans le texte de présentation que vous aurez des droits de douane à payer lors de la livraison. Ne connaissant pas à l'avance le montant de ces droits, il nous est donc impossible de les intégrer à nos prix de transport, ils restent à votre charge de les payer à la livraison.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Nautic Way

Commande de cartes de navigation. Livraison conforme et reçue rapidement par la Poste.

Très bon site, livraison rapide.

Un super service et des très bons conseils par téléphone, merci

Efficace et livraison rapide

Délais de livraison longs

Parfait. Rapide. Efficace. Communication facile avec le responsable qui est très interactif et très coopératif.

j'ai apprécié la rapidité du traitement de la commande

Merci

je connaissais déja les produits, suite loc bateaux, j'ai apprécié la rapidité du traitement à la réception de la commande

Colis arrivé au Portugal en 3 jours et en parfait état.

Très bon contact et conseils avisés ; rapidité de livraison..andre

Aucune problème, colis arrivé rapidement et bien emballé

Prix très compétitif et expédition on ne peut plus rapide, je recommande vivement! Merci!

Excellents conseils par téléphone, et bon suivi de commande !
Service parfait !

Très bonne prestation avec rapidité et on sait que en cas de question, la réponse ou le conseil sera donné volontiers. Merci

Large choix d'ouvrages sur le site. J'ai commandé un guide de Jimmy Cornel. La livraison a été rapide, le livre bien emballé et conforme à la commande.

Rapide bien

J ais reçu ma commande de trois guides Jimmy Cornel, le délai pour l Espagne parfait, rapide, seulement le paquet a souffert et les coins des livres sont touchés.

Peut être une meilleure protection pour les transports serait bien venue.

Nautic way....10 points

Très satisfait de ce site. Commandes traitées très rapidement et expédiées aussi rapidement. Interlocuteurs très réactifs et vraiment professionnels, qui plus est, d'une disponibilité rare.

Carte conforme, livraison en 1 semaine

Tres bon services, livraison extremement rapide (au Canada). J'ai trouvé les livres qui etaient indisponibles au Québec, vraiment satisfaite!!

Très intéressant et utile pour programmer sa croisière.

Qualité des cartes parfaite
Livraison et service rapide même pour la Suisse
Je reviendrais vers vous pour d'autres commandes

Roger

service rapide

Commande parfaite, délai parfait

Très bon service
Livraison rapide

Tres bon service

impeccable que du beau que du bon

un contact téléphonique avant achat sur le site. Personne très sympatique et m'a donné tous les renseignements.
commande et livraison très rapide avec un surper emballage pour une carte shom C non pliée.
très satisfaite de ma commande, je recommande ce site, Merci

Impeccable bien mieux qu'Amazone qui laisse les colis chez le voisin !
Merci

Merci,Black lion , Choupi et Jacouille , livraison impeccable.

Une livraison parfaite pour un livre tout aussi parfait
Merci beaucoup

Un contact téléphonique avant l'achat sur le site. La personne était très sympathique dans l'échange. Commande et livraison rapide avec un emballage parfait.

Super efficace. Merci

Accueil téléphonique et aide tres sympa.
Commande et livraison rapide.
Tres satisfait du service.

Very impressed. Great service. :-)

très bien

Très bonne prestation et très bon traçabilité du colis non livré par erreur du transporteur .

Très pro, très humain.
Ils n’hésitent pas à vous contacter pour mieux vous servir. On retrouve le contact qu’on pouvait avoir avec son libraire autrefois.
J’ai trouvé ma librerie marine ❤️❤️

Excellent site, produits faciles à trouver, livraison très rapide à travers le monde, bref, rien que du positif. Bravo à toute l’équipe pour votre service.

Tres bon site, prix ok et livraison rapide. Parfait
Je ne met pas 5 etoiles par principe, mais cette equipe le merite.

Très bon site.
Les prix sont corrects.
Les produits sont bien emballés.
Je recommande ce site.

Livraison très rapide.
Site a recommander

Всё хорошо. Доставили быстро.

Tout est parfait

Rien à redire. Les ouvrages que j'ai commandés sont arrivés à bon port, dans les délais et en bon état.

Très clair, très vaste en terme d'offre !
Découverte récente, à approfondir ..

Service parfait, le cd-rom était particulièrement bien emballé. Je recommanderai votre site sans hésitation.

Rien à redire, impeccable.

Pafait

Rapide, conforme, Ras

Super service, rapide, correspond trés bien à mes attentes.
Trouvé des ouvrages non réédités ailleurs, donc quasi impossibles à trouver.
Merci
A garder dans les adresses sérieuses.

Je garde le site dans "mes favoris".

Excellent service!

Site très riche et bien fait. Novice, j'ai facilement trouvé les produits qui m'intéressent.

J’ai trouvé toutes les cartes que je désirais.
Prix intéressant et livraison très rapide.
Le site internet est convivial et efficace.

Efficacité et Livraison rapide, bravo !

Efficacité et Livraison rapide, bravo !

conforme à mes attentes. très bonne qualité de papier. au cas ou, j'y retourne

très bon produit magasin bien achalandé

Très bon magasin en ligne, bien achalandé.
L’expédition est très rapide et les tarifs sympathiques.
Merci, à la prochaine

Délais non respectés
Adresse de livraison non respectée
Service commercial aux abonnés absents
Carte livrée à plat,et non pliee

Réponse de Nautic Way
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire et au temps que vous avez bien voulu nous accorder, suite à notre appel téléphonique de ce jour, pour analyser votre avis.
Comme vu ensemble :
- concernant le délai, vous avez passé votre commande le 19/05 et nous avons expédié votre carte le 19/05.
- concernant l'adresse de livraison, après vérification, nous avons bien expédié votre colis au point retrait de votre choix. En raison du Covid, certains points retraits étaient fermés, la Poste à probablement décidé de livrer votre colis dans un autre point retrait afin que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
- concernant notre service commercial aux abonnés absents, nous conservons toutes nos correspondances par mail et malgré nos recherches dans nos messageries nous n'avons pas trouvé votre mail.
- concernant l'erreur de carte livré, vous avez commandé une carte Shom C et nous vous avons bien expédié cette carte.
Il semble donc que vos griefs se portent plus sur le transporteur que sur nos prestations, néanmoins nous vous présentons nos excuses pour cette gène et espérons vous revoir prochainement sur Nautic Way.
Cordialement,
Librairie Maritime Nautic Way

top !

Facile et parfait !

J’y retournerai pour des futurs achats

1ère commande d'une reproduction de carte ancienne : bonne qualité du produit, bonnes conditions de livraison et de tarifs, donc bonne note. Continuez comme cela.

+++

Pour des documents indispensables, tarifs et livraison top ! je recommende .

rien a dire sur le site ni sur les contactes par téléphone qui ont été de tres bonne qualité. Par contre j'ai passé 2 commandes qui sont annoncées comme expédiées depuis 10 jours alors que la poste annonce ''colis en préparation chez l’expéditeur''. donc si vous voulez garder la confiance des clients, changez de prestataire de transport....

Livraison rapide et tarifs intéressants.

My satisfaction couldn't be higher with the fast delivery.
The item was well packed and exactly what was supposed to be.
All in all, I recommend it.

très bonne prestation, rapide et efficace.

satisfaite malgré la commande reçue avec un peu de retard ! mais la carte shom est la nouvelle édition de 2021: parfait!

Très bon site, sans fioritures, utilisation simple et efficace.
Envoi rapide, emballage soigné.
Je recommande

Réponse par téléphone ou mail immédiate quand on souhaite une précision ou que l’on a des particularités de livraison. Il est très appréciable d’avoir affaire à quelqu’un qui vous écoute et fait en sorte de vous arranger les choses. Envoi très rapide.

Très rapide et très bien.

J'y ai trouvé très facilement tout ce que je cherchais. Livraison rapide, qualité attendue, je recommande chaudement.

Livraison hyper rapide dans un paquet ultra renforcé. Je n'hésiterai pas à recommander.

Site très professionnel - Service Après vente performant - A recommander !

RAPIDE ET DANS LES DELAIS

Parfait. Délai respecté. Livraison à 10000 kms en 3 jours.

J'ai acheté la carte SHom 9999, tout superbe!!

rapide et efficace,
ce qu'on attend d'un commercial sérieux.
très bon contact téléphonique précédant la commande!
il n'est pas utile de multiplier les messages mails, une fois la commande enregistrée et le produits envoyé, un seul bien enseigné suffit (le suivi postal, pas à pas, n'est pas indispensable).

20/20. Parfait très à l'écoute du client n'hésitant pas à nous appeler en cas de doute sur l'achat d'un produit, un vrai sens commercial, livraison rapide, emballage parfait et soigné.
En tout cas je suis très satisfait de mes achats et je recommande vous ne serais pas déçu.

Difficile de faire mieux : rapide, efficace et exactement la carte que je voulais ! Bravo à vous! Du job de pros !

je vous remercie pour la rapidité et le sérieux de votre travail.
Pas de bla bla, que des résultats.

Tout bon pour moi! Même livrée au UK

Une équipe hyper réactive et à l'écoute, des envois rapides, des ouvrages précieux. Merci et belle navigation à Nautic Way sur la vague 2021 !

Merci pour la rapidité. La qualité de vos guide (Imray traduit) est exelente et justifie (presque !) le prix

Extrem kompetenter und schneller Verabeitungs- und Auslieferungsprozess. besten Dank, gerne wieder

Une équipe hyper réactive et à l'écoute, des envois rapides, des ouvrages précieux. Merci et belle navigation à Nautic Way sur la vague 2021!

Tres décevant. Ce site vend une fortune des photocopies de cartes marines. Ce ne sont en aucun cas d'authentiques cartes!!

Réponse de Nautic Way :
Bonjour,
Nous sommes très surpris de votre commentaire, il est bien écrit à de multiples endroits que ces cartes anciennes sont des reproductions. Nous spécifions même le papier que nous utilisons. C'est donc sans équivoque.
Qui serait capable de stocker et commercialiser un tel choix de cartes marines d'époques, vieilles de plus de 150 ans, pour les revendre maintenant ?
Quant à dire que ce sont de photocopies ! Nous ne connaissons pas de photocopieuse capable de copier du format A0, donc nous utilisons un matériel adapté et qui coûte cher, ce qui justifie le prix de vente.
Cordialement,
Nautic Way

Betrouwbare Site ;
Uitstekende communicatie , snelle en degelijk verpakte levering .
kan enkel maar aanbevelen .

Livraison Efficace
Carte impeccable
Continuez comme cela!
Félicitations
Dominique Sanchis

Malgré une erreur que la langue du livre commandé, cela peut arriver, ce n'est pas grave, tout c'est bien passé, une communication au top, je n'hésiterai pas un instant avant de refaire une commande. Encore merci. francis Dumont

sérieux et efficace ....

Contact téléphonique préalable à mon achat avec une personne qui m'a rappelé après avoir obtenu l'information demandée. J'ai acheté deux tee-shirts sur ce site, je suis pleinement satisfait, très bonne qualité, délai de livraison conforme à ce qui était annoncé, emballage parfait. Je recommande cette société.

zeer tevreden

Je recommande ce site ,service commerciale très réceptif et commerciale.

R.A.S.
Efficace.

Site sérieux . J'ai reçu la carte abimee, elle m'a été refaite tout de suite.

Je recommande ce site. J'ai été immédiatement informée par téléphone du retard d'envoi entre la France et la Belgique pour cause de "covid" (explosion des livraisons en Belgique suspension momentanée des livraisons de France). Colis parfaitement emballé.

Je recommande ce site, livraison rapide, colis parfaitement emballé, et contact téléphonique préalable avec un conseiller très aimable et compétent

Site réactif.
Bien achalandé et prix corrects.
En revanche, moyen au niveau de l'emballage des produits.

Réponse de Nautic Way :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis et en prenons bonne note, nous allons améliorer nos emballages en ajoutant du papier à bulles.
Cordialement,
Nautic Way

Ben tevreden over produkten-levering en afhandeling.

Qualité des produits oui mais emballage peu précautionneux. La carte est arrivée pliée et présente une déchirure de quelques centimètres.
Décevant...

RAS- produit conforme aux descriptifs sur le site - reçu dans les délais et bien emballé

j'ai fait deux achats de cartes marines sur ce site, je suis pleinement satisfait, délai de livraison correct, emballage parfait, je recommande cette société

Excellente société, au besoin je ferai à nouveau appel a vous bien cordialement J.O.

Livraison rapide et la carte est arrivée en bon état.

L'équipe derrière le site est super réactive, très gentil et compréhensive. Une première carte est arrivée abimée, probablement pas le transporteur, et ils ont envoyé tout de suite une nouvelle.

Excellent.

PRODUIT CONFORME ET COURT DÉLAIS

Prestataire efficace

Bonjour à tous j'ai commandé et payé une carte marine le dimanche soit 5 jours avant mon départ en vacances, et elle est arrivée 7 jours après , je pense que ce site est à la ramasse en délai postal, je ne recommanderais jamais chez vous, car il m'a fallu en acheter une sur place

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes désolés de cette situation.
Nous venons de consulter les éléments concernant votre commande : vous avez passé votre commande le dimanche 30/08, votre carte a été expédiée le 31/08, et a été distribuée dans votre boite aux lettres le 4/09.
Effectivement la Poste vous a livré en 96 h à la place des 48 h de leurs engagements, nous ne connaissons pas la cause de ce retard, mais nous sommes très loin des 7 jours de retard que vous annoncez ! D'autant qu'avec le numéro de suivi que nous vous avons communiqué vous pouviez suivre l'avancement de votre lettre suivie.
Nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons être tenu pour responsable des retards de la Poste, et dire que "ce site est à la ramasse en délai postal" est bien mal nous connaitre. En revanche commander un article sans prendre de marge de sécurité en cas de retard n'est peut-être pas la bonne solution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Nautic Way

Parfais très sérieux je recommande.
Livraison reçu île de la Réunion merci

Livraison dans les temps. Produits conformes. Parfait !

livraison rapide
efficace

Grand choix de produits. Carte conforme à la description. La qualité du papier "marin" est excellente. La livraison a été très rapide. Excellent site, très recommandable.

Produit conforme, livraison rapide

Bon produit et court delai

Correspond à la description. Très satisfait.

Le produit est le bon, mais le délai déconnant. J'ai passé la commande d'une carte le 29/07, sachant que je partais naviguer le 8/08. Je suis parti sans la carte, qui est arrivée à mon domicile le 12/08. C'est même dangereux, car on ne commande pas de carte pour rien..

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Après vérification, votre carte a été expédiée le 29/07. Certaines cartes peuvent venir de notre stock en France, avec un délai de 48h, d'autres de notre stock en Angleterre, avec un délai de 96h, comme indiqué sur Nautic Way. En revanche nous indiquons un délai avec des jours ouvrés. Les 1 et 2 étant un WE, il n'y avait pas de transport et pour peu que la Poste et la Royal mail aient un peu de retard...
En navigation on préconise de toujours garder quelques milles de sécurité, c'est comme pour une commande, il faut se garder quelques jours de sécurité, car même si nous sommes toujours réactifs pour nos clients, nous restons à la merci d'un retard de livraison !
Nous vous souhaitons de bonnes navigations.
Cordialement,
Nautic Way

J'ai été négligent et n'ai pas respecté les dates liées au téléchargement de deux ouvrages. J'en ai informé Nautic Way qui a fait preuve d'une réactivité exemplaire.

Livraison super rapide. Encore merci, j'ai pu naviguer avec la nouvelle carte envoyée.

livraison rapide, produit conforme..
que du bonheur....

Impec

Très bon conseils par téléphone, très bonne relation commerciale.

Parfait
Merci encore
Je recommanderai

Commande passée le 5 juillet, bientôt 2 semaines et pas encore envoyée. Pourtant indiqué 'en stock' sur le site. Ça se change un statut!! Pour une première c’est raté. Je met une étoile en plus car le service communication est hyper réactif, peu pas faire mieux.

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Effectivement votre commande a connu un retard anormal de 2 semaines et nous nous en excusons.
Votre commande concernait une coque étanche avec batterie intégrée pour téléphone portable.
Ces produits viennent de Chine, et en raison de la pandémie, notre commande de réapprovisionnement n'en finissait plus de prendre du retard ! Avec le confinement mondial, toute notion de délais n'était plus respectée par nos fournisseurs, transporteurs, douaniers, ...
Nous vous remercions pour votre compréhension et serons heureux de vous retrouver sur notre eboutique.
Nautic Way

commande payé le 26 juin a ce jour toujours rien ????

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Votre commande concernait la mise à jour de votre carte Navionics, et effectivement le délai est long, c'est pourquoi nous affichons 14/15 jours de délai sur les fiches des ces articles.
Vous devez nous envoyer votre carte, que nous faisons suivre à notre programmateur. Ce dernier doit la verrouiller et vous encoder une nouvelle en remplacement, puis vous l'expédier.
Tout cela prend du temps et nous comprenons votre impatience, mais votre carte étant arrivée tardivement et il n'est pas possible de récupérer le temps perdu.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nautic Way

Reçu tres rapidement délai respecté.

tres satisfait envoie rapide parfait

Parfait, très bien renseigné avant mon achat, site très complet, livraison express.

Très, très satisfait de votre service : le produit commandé sur votre site était en rupture de stock partout ailleurs, la prise en compte de la commande s'est faite immédiatement, de même que la livraison avec une très bonne communication. Rien à redire, tout est parfait...

J'ai passé commande le 20 mai et je partais le 30 mai, malheureusement sans les cartes (Secteur La Rochelle) qui n'étaient pas arrivées.
Je les ai eu à mon retour dans la boîte aux lettres. Trop tard ...

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes désolés que vous ayez reçu en retard vos cartes.
Effectivement la pandémie a complètement désorganisé nos expéditions, notamment celles concernant le Shom, qui a fermé pendant le confinement.
Nous avions laissé un message très clair à ce sujet sur toutes les pages de Nautic Way, visuellement incontournable, précisant que le Shom était fermé pendant le confinement et que les expéditions de leurs cartes ne seraient faites qu'à la reprise de leurs activités. Pour ne rien arranger, le Shom a choisi de décaler la reprise des expéditions des Shom L d'une semaine.
Bref votre commande du 20/05 n'a pu être expédiée que le 27/05. La saturation des services postaux et le 1/06 férié n'ont pas arrangé.
Nous vous prions de croire que nous avons fait au mieux compte tenu des circonstances exceptionnelles de cette période.
Cordialement,
Nautic Way

Simple et efficace, bien organisé, site de référence.

Merci de votre excellence…!

Commande conforme reçue rapidement malgré la Poste en temps de Covid !

bon service
beau produit, je recommande à tout le monde

Très réactifs, super service, des conseils, expédition rapide et sans problème. Un petit goût de revenez-y.

Très bon site et bonne communication

Trés bon service. Toutes les informations demandé répondu sans le moindre délais par emails et les articles recu avec efficacité. Merci a tout le staff de Nautic-way.

Parfaitement livré (en 8 jours, alors qu'il a été expédié le jour de ma commande... circonstances atténuantes pour La Poste actuellement!) mais je vous donnerai mon avis sur le code Vagnon quand j'aurai passé mon permis bateau.

Tout a été parfait. Merci et à bientôt.

Trés bon service, Mais cesser de me demander mon avis sur une carte et un compas en laiton : il n'y a franchement rien à dire !

Site clair, service client a l’écoute et efficace meme pendant ces périodes difficiles.

Très content du service. J'ai commandé des pilotes côtiers, éditions souvent épuisées chez les autres prestataires, mais sans problème chez Nautic Way. Aucun retard de livraison

Réponse de Nautic Way :

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, mais nous devons vous avouer que c'est aussi un coup de chance car nous avions fait une très importante commande de guides avant le confinement, et que nous arrivons en toute fin du stock. Concernant la livraison, un coup ça passe, un coup il y a un peu de retard, c'est du cas par cas.
Nous vous souhaitons de bonnes lectures avant de vous souhaiter de bonnes navigations.
Cordialement,
Nautic Way

Service parfait et rapide meme en ces temps difficiles

Très bonne communication et services

Livraison rapide malgré le confinement, produits correspondant à la description. tout est parfait

La prestation de Nautic Way a été parfaite en cette période de confinement: pas de retard de livraison, produit conforme. Parfait.

le site, la livraison, tout a fonctionné parfaitement, ceci malgré le Corona virus et le confinement y relatif.

Produit conforme (j’avais déjà le même). Bien emballé.Livraison rapide.
Par contre des frais de port supérieur au prix du produit !

bonjour je suis très satisfait de ma commende merci a toutes l'équipe
cordialement

parfait

Parfait, conforme à mes attentes

produit conforme à la commande.
Conditionnement en rouleau carton donc carte pas pliée.
Délai de livraison court.
Parfais pour moi. Etienne RUFFIN

Je suis très satisfaite du service.
Sans surprise au niveau de la carte Shom.
Une équipe réactive qui m'a même permis de modifier mon adresse de livraison en cours de route suite à un léger retard au niveau du shom.

Catalogue très complet et service excellent

Bonne prestation et excellent accueil.

Livraison rapide, même en provenance de GB.
A noter que nos amis anglais persistent à plier les cartes, en 2, en 4, voire même en 6 !
A bientôt. Un client fidèle

parfait et dans les temps

Produit conforme à la commande, envoyé rapidement et bien protégé, je ne peux que recommander.

Très bonne transaction, livraison rapide, pour une carte marine Shom.
1 étoile en moins car la carte Shom "à plat" est pliée en deux !.. dommage pour une décoration à encadrer.

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Effectivement, pour une raison de gain de place, le Shom plie en deux certaines cartes Shom C, alors que d’autres ne sont pas pliées. Il est à noter que le pli reste léger, il n’est pas marqué.
Dans les toutes prochaines semaines nous allons imprimer directement dans nos locaux les cartes Shom sur nos traceurs, ce qui raccourcira les délais de livraison pour nos clients et évitera que les cartes soient pliées.
Nautic Way

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai aucun élément qui me permet de suivre ma commande. Et en plus les frais d'expéditions sont juste hors de prix.
C'est du grand n'importe quoi

Réponse de Nautic Way
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre mail.
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de la confiance que vous nous accordez.
Vous avez passé votre commande le 9/12/19 à 17h28 et votre commande été expédiée le 10/12/19.
Votre commande concerne une carte Admiralty. Lors de votre commande, cette carte anglaise est corrigée par les cartographes puis imprimée pour que vous ayez la dernière version pour un maximum de sécurité lors de vos navigations, puis est expédiée depuis notre plateforme en Angleterre.
Sur la fiche produit de cet article il est indiqué un délai de livraison de 12/13 jours, ce qui est une fourchette haute, car le délai est variable en fonction de la douane à Roissy Charles de Gaulle.
Pour le moment nous n’avons pas de dépassement de temps à signaler concernant l’acheminement de votre colis, le délai indiqué est respecté.
Vous avez choisi comme mode de transport : Royal mail. Si vous souhaitiez un délai plus court, vous auriez pu choisir DHL. Le coût de transport, comme vous l’indiquez, n’est pas hors de prix, c’est le tarif pour l’expédition d’un colis Angleterre / France, et nous ne prenons pas de commission dessus.
Concernant le n° de suivi, effectivement il ne vous a pas été transmis suite à un problème technique et nous allons y remédier.
Concernant votre jugement : « C'est du grand n'importe quoi », nous vous en laissons seul juge. Mais sachez que nous apportons continuellement un soin à la qualité des cartes marines que nous vendons, à la satisfaction de nos clients en affichant clairement nos délais, et en laissant le choix entre plusieurs modes de transport en fonction de leurs impératifs.
Cordialement,
Nautic Way

livraison rapide emballage correct pour un livre neuf en parfait état

livraison très rapide
Parfait pour un cadeau de Noel

Livraison très rapide.

Livraison rapide très satisfait

Très bien, livraison rapide et articles bien protégés

Jacques C
Trés satisfait bonne infos télephonique
Colis bien arrivée
Carte au top

Trés bon conseil téléphonique,colis bien arrivée,carte de navigation C MAP correspond bien a ma demande
Trés satisfait

Difficile de noté le produit ne l’ayant toujours pas reçu. Il était affiché disponible et c’est ce qui me l’a fait prendre sur se site. Déconvenue pour moi le produit ne l’est pas et il y aura un long délais. Néant moins la relation client fonctionne bien, j’ai été contacté directement pour m’expliquer la situation et me proposer un remboursement si je ne voulait pas attendre. Bilan mauvais point pour le suivie des stock bon point pour la relation client. Toujour dans l’attente de mon colis

Idem.....Franchement TOP ! Produit bien reçu. Bien emballé et correctement protégé...
Mes cartes. Bassin d’Arcachon et Fluvial Belgique
Dommage pas de carte plastifié....

Franchement TOP ! Produit bien reçu. Bien emballé et correctement protégé... le ton est donné ! À l’image de cette personne que j’ai eue au téléphone qui m’a non seulement bien conseillée mais m’a en plus transmis sa passion en quelques instants seulement ! Que c’est agréable d’avoir eu à faire à un professionnel ! Que c’est agréable de sentir qu’il y a encore des humains sur cette TERRE... J’ai été stupéfaite par son grand professionnalisme... C’est ça la connaissance et l’éducation... Que voulez-vous, vu leur rareté de nos jours, ce sont ces seules valeurs qui feront la différence. « Plus les hommes seront éclairés, plus ils seront libres. » Voltaire. Pour ma part, MERCI Nautic-Way. J’adore ma carte représentant ces îles du Morbihan où je passe mes vacances.

Reçu ma carte Très rapidement, super

Nautic Way, c'est du solide !! Ils se sont mis en quatre pour me faire parvenir ma commande en un temps record.Bravo et merci à toute cette équipe de vrais professionnels.

J’avais choisi ce site car la carte était disponible. L’envoi a tardé et la carte est arrivée après notre départ. Elle est toujours dans un bureau de poste.

Réponse de Nautic Way :

Bonjour,
Nous faisons suite à votre mail et sommes désolés que vous n’ayez pas pu récupérer cette carte avant votre départ.
Néanmoins nous venons de vérifier les dates :
- Vous avez commandé cette carte le 13/09. Sur la page de cette carte nous indiquons un délai de livraison de 4/5 jours ouvrés.
- Les 14-15/09 sont un WE, donc nous ne travaillons pas.
- Les 16 et 17 votre carte à été mise à jour puis imprimée.
- L’expédition a été faite 18/09 pour une livraison prévue le 20/09.
- Votre colis a été mis à votre disposition le 20/09 à votre point retrait et vous y attend.
Pour nous le délai de 4/5 jours ouvrés que nous indiquons à bien été respecté car le colis à été livré le 5ème jour ouvré. Donc il n’y a pas de problème dans le délai.
Merci de faire très attention aux dates que nous indiquons, une carte doit être mise à jour informatiquement puis imprimée avant d’être expédiée, d’où le délai incompressible que nous affichons, de plus il vous appartient également de prendre une marge de sécurité.
Malheureusement les cartes Shom C ne sont pas reprises, ni par le Shom, ni par nous. C’est indiqué clairement à plusieurs emplacements sur notre eboutique, car c’est une impression à votre demande et cela s’apparente à du sur-mesure.
Nous vous invitons donc à retirer cette carte dans votre point retrait.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Nautic Way

livraison rapide,très bien

Bien arrivé au bon port

livraison rapide ,excellent.

Très bons conseils, service réactif et de très bons conseils pour avoir les cartes les plus adaptées. Livraison 24h en avance, parfait !

J’ai commandé 2 articles mentionnés comme étant disponibles. Un seul article reçu après m’avoir informé que ma commande était modifiée. Remboursement effectué en parallèle. Frais de port trop élevés.

Réponse de Nautic Way :
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer le Pilot Côtier n°5B. Notre dernier exemplaire a été vendu peu de temps avant votre commande et parallèlement nous avions une commande de réassortiment chez l'éditeur. Malheureusement cet ouvrage est épuisé, ce que l'éditeur ne nous avait pas informé !
Concernant les frais postaux, nous ne prenons pas de marge sur les expéditions, ils correspondent aux frais de la Poste + l'emballage.
Cordialement,
Nautic Way

Service rapide et efficace, interlocuteur parfait qui m'a annoncé que n'ayant pas en stock le modèle commandé il m'envoyait le modèle supérieur sans modification de prix. Merci beaucoup pour ce geste commercial lors de ma première commande chez Nautic Way, je m'en souviendrai quand j'aurai besoin de faire d'autres achats.

les cartes sont vendues avec la mention ;"dernieres mises à jour" en fait c'est un tirage de 2014 pour un achat en 2019. le tracé d'une zone interdite depuis 2017 m'interressé , elle n'y est pas. aucun intéret d'acheter la carte chez nautic way. pascal m.

Réponse de Nautic Way :

Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire et nous nous permettons d’y répondre.
La carte Navicarte 508 que vous avez achetée est bien la dernière version existante de chez Navicarte. Nous n’avons donc pas fait d’erreur.
Néanmoins nous notons votre commentaire, peut être que la mention « dernières mises à jour » pour les cartes Navicarte porte à confusion et nous allons la changer par « dernière version ».
Que vous achetiez cette carte chez Nautic Way ou chez un confrère, vous aurez la même carte.
L’intérêt de passer par Nautic Way, hormis nos prix et notre réactivé, est que nous vendons énormément de cartes et que notre stock n'a pas le temps de dormir sur des étagères ou des rayonnages pendant des années, ce qui vous garanti d'avoir une version récente.
Les cartes Navicarte sont destinées aux plaisanciers, elles ne sont donc pas adaptées à un usage professionnel. Cet éditeur a la (mauvaise) particularité de ne mettre à jour ses cartes que tous les 2 à 3 ans, voir plus…
Si vous souhaitez une carte mise à jour en temps réel, il faut acheter des cartes du Shom. Elles sont plus chères mais sont mises à jour quotidiennement, elles sont la référence et sont adaptées pour un usage professionnel. Pour info les cartes Navicarte sont issues des données du Shom. Les zones interdites figurent notamment sur les Shom Z.
Nous espérons que malgré votre réception des cartes Navicarte vous aurez plaisir à revenir sur Nautic Way.
Cordialement,
Nautic Way

Bon produit dommage que la carte soit arrivée abîmé... revoir le mode de livraison peut être surtout vu le prix de l'article

Facile, efficace, rapide et conforme aux attentes

service efficace et rapide. Même au téléphone.

parfait, livraison rapide

livraison rapide RAS sauf que si j'avais vu la remarque que le produit était en rupture pour cause de sortie du nouvel exemplaire en 2020 ,j'aurai attendu j'espère que les modifications ne seront pas trop importanres

Produit conforme et service parfait

Parfait. Livraison rapide dss produits demandés

Service parfait et réactif, y compris les échanges tél.

Produit de qualité correspond parfaitement à mes besoins

Service Après vente remarquable, la carte que j'avais reçue abimée (à cause du transporteur) a été immédiatement remplacée , contact téléphonique facile, efficace et très compréhensif.

Expédition ultra rapide, et annoncée. Produit tout à fait conforme à mes attentes -je lui ai quand même passé un coup de propre avant de l'offrir.

Carte conforme a mes attentes, délais raisonnables.
Dommage mais ce n'est pas de votre ressort qu'il n'y a pas de récapitulatif au dos comme certaines carte L du Shom . Vous devriez le spécifier sur votre site.
Merci

Expédition rapide

Carte nautique commandée (Admiralty) le 28 avril, reçue le 7 juin (après une relance téléphonique) dans un état déplorable (mal pliée et limite chiffonnée).Peu importe me direz-vous, une fois qu’elle servira en mer, elle sera vite dans cet état. Néanmoins, je suis déçu de ne pas recevoir quelque chose d'impeccable. La prochaine fois j’irais à un comptoir plutôt que d’acheter par correspondance. Ce sera plus rapide et plus propre.

Réponse de Nautic Way :
Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire sur Nautic Way et souhaitons y répondre.
Votre carte a bien été expédiée le lendemain de votre commande.
Vous avez choisi comme mode de transport la Royal mail et dans ce cas il est indiqué que le délai de transport varie de 5 à 13 jours en fonction de la douane française, nous n’avons pas la maîtrise de ce délai variable.
- Après recherche avec le n° de suivi, nous constatons que ce colis a bien été présenté dans les temps à votre adresse de livraison.
- En votre absence le postier vous a laissé un avis de passage dans votre boite aux lettres afin que vous retiriez ce colis à votre bureau de Poste.
- Vous n’avez pas été recherché votre colis dans les 10 jours d’attente, après ce délai le colis est donc reparti en Angleterre !
- Vous nous avez signalé ne pas avoir reçu votre carte et nous avons fait des recherches afin de localiser votre colis, nous avons alors constaté qu’il était en réacheminement vers l’Angleterre, 12 jours.
- A sa réception en Angleterre, il vous a été retourné à votre adresse de livraison où cette fois vous l’avez bien réceptionné, 13 jours.
Le fait que vous n’ayez pas retiré votre colis à la Poste à engendré ce retard et nous ne pouvons en être tenu pour responsable. C’est un problème à régler directement avec votre bureau de Poste. Néanmoins nous avons réglé à nos frais la 2ème expédition !
Cela fait beaucoup de manipulations et la carte en a peut-être un peu souffert.
Nous portons un soin permanent pour respecter les délais et la qualité de nos emballages, mais il arrive parfois qu’il y ait des incidents, ceci est compréhensible. Nous vous proposons de nous envoyer quelques photos de la carte afin que nous puissions juger de son état.
Vous remerciant de votre confiance.
Cordialement,
Nautic Way

Guide côtier annoncé en stock, commandé 10 jours avant un départ en bateau pour une navigation et reçu malheureusement 1 jour trop tard, donc après le départ et donc inutile !!!. Pas d’information communiquée suite à la validation de la commande. Seul un appel au numéro indiqué a finalement pu me renseigner sur la raison du retard de 5 jours sur l’expédition.
Donc attention à l’information ‘en stock’ annoncée sur le site. Un coup de fil semble être nécessaire par précaution si le délai de livraison est une donnée importante.

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu cette commande avec 1 jour de retard par rapport à votre date de départ. Après vérification, vous avez passé votre commande le 19/05, elle a été expédiée le 27/05 et Colissimo nous informe d'une mise à disposition le 29/05.
Nous veillons à avoir toujours un stock de sécurité pour ne pas avoir de rupture sur ces guides qui se vendent bien, mais le jour de votre commande, vous avez été plusieurs clients à nous commander le même ouvrage, ce qui a provoqué une rupture de stock. Comble de mauvaise chance, dans le même temps l'éditeur Voiles et voiliers basculait son service commande chez un logisticien. Le temps d'être à nouveau référencé puis que notre commande soit validée, nous avons perdu quelques jours.
Nous sommes réellement désolés et vous présentons nos excuses. Nous allons essayer d'améliorer ce point.
Nous restons à votre disposition.
Nautic Way

R.A.S satisfait ...

Très bon accueil téléphonique, rappel et réponses rapides, réels conseils sans démarche commerciale lourde et pro domo. Je recommande ce site.

Rapide ,réponses claires et précises au téléphone.site à conseiller.

Réponses aux demandes rapides.
Efficace et réactif ! ça a le mérite d'être souligné…!
Produits conformes à la demande.
Bravo!

Bien ! Et efficace, avec un conseil simple et de qualité, dépourvu des aspects par trop commerciaux fréquemment rencontrés !

C’est nickel !!!

Accueil sympathique, conseils pertinents et ils se mettent en quatre pour vous faire plaisir. N’allez pas ailleurs!

Site avec de nombreuses références.
Livraison rapide.

Je recommande ce site.

Carte marine reçue dans son tube en parfait état. Pas de problème particulier avec la commande.
Mais la version moderne de cette carte de Guadeloupe n'est pas aussi chouette que l'ancienne (3423). Quelqu'un sait si on peut encore se procurer de vieilles cartes?

Grand choix de documents, site vraiment complet.
Livraisons rapides. Bon contact

Très bien

Rapport qualite prix delai tres bon.

Service très rapide !

Conforme et rapide
Parfait !

Commande en adéquation à l'intitulé mais ne correspond pas à mon besoin qui était de l'intégrer dans un logiciel de navigation. j'avais appelé pour me faire conseiller et j'ai suivi le conseil
Donc pas satisfait du tout

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous nous permettons d'apporter une réponse à votre commentaire et comprenons votre insatisfaction.
Vous souhaitiez une carte pour votre logiciel OpenCPN. Nous vous avons bien précisé lors de notre conversation téléphonique que nous ne pouvions pas vous garantir que cette carte fonctionne avec ce logiciel gratuit, notre conseil était donc un avertissement !!! Nous vous avons également conseillé de fuir cette solution...
OpenCPN est principalement utilisé aux USA, et généralement avec des cartes anciennes et piratées ! Donc à l'opposé des agréments que nous avons avec les éditeurs.
Nous vous laissons donc faire vos recherches.
Cordialement,

Commande livrée conforme, dans les temps, sans surprise et en bon état - Parfait.

Commande livrée rapidement, en parfait état. Merci !

Molto precisi e puntuali
Vivamente consigliati ;)

Contacts sympas et pros. Mais la carte CMAP livrée n'est pas la bonne. FURUNO aurait du vérifier le changement de référence et programmer l'équivalente, mais bon...

Réponse de Nautic Way
Bonjour,
Nous faisons suite à votre notation. Nous allons la publier et y apporter une réponse.
Nous avons interrogé Furuno car travailler avec des cartes C-map est toujours extrêmement compliqué, voici leur réponse :
« Effectivement la réf. de la carte EW-C207 n’existe plus, j’ai donc regardé sur le site de CMAP pour trouver la nouvelle réf. de carte.
Comme vous aviez noté sur votre commande que vous recherchiez la carte : M-EW-C207 (BRISTOL CHANNEL AND IRISH SEA), vous pouvez voir que la carte EW-C236 correspond exactement à la même description que celle que vous demandiez.
Si CMAP en changeant de référence de carte, a également changé de découpage, ce n’est malheureusement pas du ressort de Furuno.
Il est à noter que nous n’avons quasiment plus de demandes concernant ce type de carte. On a même du bol de pouvoir fournir sur un appareil qui a plus de 15 ans… »
La Société Furuno a donc fait pour le mieux avec l’existant, néanmoins nous vous conseillons de migrer dans les prochaines années vers un autre appareil car il est fort probablement que la prochaine fois nous ne trouvions plus aucune carte disponible.
Je reste à votre disposition et vous remercie de votre confiance.
Cordialement,

navigation aisée sur le site. Livraion rapide.

Pas top j'ai déjà laissé un message mais pas publié vous faites de la sélection. Mes cartes sont arrivées endommager car postées dans une simple enveloppe plastique et pourtant les frais de port sont élevés.

Réponse de Nautic Way :
Bonjour Monsieur,

Nous faisons suite à vos avis laissés sur notre eboutique www.nautic-way.com
Vous nous avez laissé deux messages : vendredi 24/08 à 19h38 et dimanche 26/08 à 10h06. Nous n’y avons pas répondu car nous étions en repos, WE oblige ! Cela se passe de commentaire. Nous n'avons découvert vos messages que lundi matin et avons donné la priorité aux commandes de nos clients qui étaient en attentes.
Pour votre information, nous ne faisons pas de sélection des avis mais nous nous permettons de répondre au votre.
- Concernant l’emballage sous simple enveloppe plastique : c’est l’usage courant pour l’expédition de carte pliée, nous en expédions plusieurs centaines par mois et n’avons jamais reçu de réclamation, néanmoins nous notons votre remarque, un autocollant NE PAS PLIER collé sur les enveloppes pourra être une idée. Lors de votre choix d'expédition, vous pouvez choisir une expédition en Colissimo avec emballage en carton mais ce service n'est pas au même prix qu'une lettre suivie.
- Concernant les frais de port élevés, ils sont aux prix que pratique la Poste + les frais d’emballage et de relève de la Poste, nous ne prenons aucune commission dessus.
- Concernant les cartes endommagées, en premier, il vous revient de demander des explications à votre bureau de Poste, ensuite vous pouvez nous envoyer des photos de vos cartes et nous aviserons s’il faut les remplacer ou non.
Vous comprendrez que nous prenions ces mesures suite à plusieurs abus de réclamations : objets non arrivés alors que la boite aux lettres des clients ne ferme pas, clients réclamant de nouveaux produits gratuitement prétextant que les leurs sont arrivés abîmés mais qui ne vous envoient jamais de photo pour nous le prouver, clients refusant les livraisons pour modifier leurs commandes, …
Nous restons à votre disposition concernant les suites à donner ce problème.
Cordialement,
Nautic Way

Livraison rapide, bon prix, bon aperçu (FR9 Capo Creus to Toulon), les principaux ports également en détail des cartes; pas de cartes individuelles, mais tout dans une brochure géante avec 30 pages (297 x 420 mm) (imprimées recto et verso), papier solide.

Très bon produit qui répond à mes attentes envoi rapide et bien protégé

j’ai trouver le bon produit livre en temps et en heure

tout est parfait merci

tout à fait correct, rien à signaler

Transaction parfaite. Que demander de plus....

tout OK, merci

Pas de problème. Très pro

Un seul mot : Pro !

Livraison exacte et rapide. Vendeur à recommander. Merci

Super service malgré une erreur de ma part chapeau !!!!!!!!

conforme à toutes mes attentes

Très serieux, competent, agréable et pro. fiable, pas de mauvaise surprise.

Parfait. Très compétent !!

Livraison rapide et conforme

Facilités de commande et règlement. Site bien achalandé à prix très compétitifs. Rapidité de réponses aux questions. Livraison rapide, conforme et bien emballée. Une grande satisfaction...

Toujours très satisfait du service. Je recommande vivement.

Livraison conforme et rapide

Très bon service à la clientèle. Merci!

Service parfait et rapide, très bonne écoute. Merci.

Livraison complète et rapide, même venant de Grande Bretagne !

Service et livraison rapide des cartes commendées. Très bien

Service parfait et rapide, très bonne écoute. Merci.

Service parfait et grand sens commercial
bravo et merci

Commande reçue dans les délais et en très bon état ; je recommande ce site !

Carte reçue en 24h service au top
Merci

Carte reçue en 24h service au top
Merci

Très bon service, livraison en temps convenu. Faire attention à la date de mise à jour pour les cartes marines (la mienne avait au moins 2 ans de retard).
Francy D

NW : Bonjour, nous sommes étonnés de votre remarque car toutes nos cartes proviennent directement des éditeurs afin de faire bénéficier à nos clients des dernières versions. justement pour ne pas avoir ce type de problème.

Vous aurez beau chercher la bête noir, on y retrouve un service hors pair, la conformité du produit, l'emballage impeccable et toujours à notre écoute pour une question sur un produit. Quant au prix, imbattable !!! Livraison 48 h en métropole.

Très bon service, rare même ! Je recommande.

Bonjour à Tous, très bien, conforme , le délais de livraison fût un peu long car rupture de stock mais la personne de chez Nautic Way que j'ai eu au téléphone est très professionnel et sympathique.
Je recommande le site!!!

Petit souci de conformité à la livraison ; mais problème résolu rapidement avec un SAV très réactif donc......Parfait

RAS

Que dire ? Rien ! C'est parfait

produit conforme à mon attente

excellents produits conformes à la description, très bon contact

Parfait!

Merci excellent service produits conformes